突然Apple IDでサインインできくなるトラブルが起きて困りました

こんにちは!スタッフの峯岸です。

休日にiPadでネットサーフィンやYouTubeでも観るかなと思い、画面を立ち上げたら設定画面へ移りポップアップでApple IDのパスワードを求められました。セキュリティ上、たまに確認するのかな?とか思ってパスワードを入れると「確認できませんでした。このユーザーはactiveではありません」とはじかれる始末。

一瞬ポカンとなりましたが、原因不明の症状でどうしたらいいか困ってしまいました。しかし、このままではアプリのダウンロードやアップデートもできません。
なので、まずは同じような症状があるのかネットで検索。調べてみると似たような症状は見つかるもののなかなかドンピシャの内容の解決策は見つかりませんでした。ただ、多くの方はサポートに問い合わせた方がいいとの意見だったので、その意見に従ってサポートに電話してみました。

対応に時間はかかりましたが、途中で“スペシャリスト”なる方まで対応して頂き、無事に解決。原因はハッキリとは分かりませんでしたが、私が何かしたわけではないそうです。(良かった~)
こうやって困ったときにきちんと対応してもらえるのは嬉しいですね。

さてさて、ちなみにそのあとは無事に当初の予定通りネットサーフィンとYouTubeで最近ハマっている『テイコウペンギン』の動画を観ていました。

近年は大雨や地震、先日の台風15号では千葉県の被害も大きく、今更ながら私自身も災害に対する備えをしないといけないと思い、動画観た後に防災グッズを調べていました。

水や食料をはじめ、携帯ラジオに救急セットや簡易トイレなどなど。必要なものは色々あると知りましたが、現状何一つ我が家では備えていません。何も起きない方がいいですが、何が起こるかは分かりませんのでやはり備えはしておくべきです。
早めに家族内で話し合って必要なものを揃えていこうと思いました。

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